Η Apple, ύστερα από χρόνια πίεσης, έχει αρχίσει να προσφέρει ανταλλακτικά για τις συσκευές της, μεταξύ των οποίων συγκαταλέγονται και τα νέα iPhone 16, διευκολύνοντας τους χρήστες να επισκευάζουν τις συσκευές τους. Οι πελάτες μπορούν τώρα να αγοράσουν κάμερες, οθόνες και μπαταρίες, με τιμές που κυμαίνονται από $169 για την κάμερα του απλού iPhone 16 έως $249 για την κάμερα του 16 Pro και Pro Max. Οι οθόνες κοστίζουν από $279 έως $379 ανάλογα με το μοντέλο, ενώ οι μπαταρίες κοστίζουν $99 ή $119 για το 16 Pro. Με την επιστροφή του ελαττωματικού εξαρτήματος, οι πελάτες μπορούν να λάβουν έκπτωση, όπως $60 για την μπαταρία του Pro. Για όσους δεν διαθέτουν τα κατάλληλα εργαλεία, η Apple προσφέρει ενοικίαση εξειδικευμένου εξοπλισμού.
Το πρόγραμμα self-service repair της Apple, που ξεκίνησε το 2022, παρέχει στους πελάτες πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία και εγχειρίδια για επιλεγμένα iPhone και Macs. Η Apple είχε παλιότερα περιορίσει τις επισκευές σε εξουσιοδοτημένους τεχνικούς, υποστηρίζοντας ότι οι μη εξουσιοδοτημένες επισκευές ενέχουν ρίσκο για τις συσκευές και τη φήμη της. Ωστόσο, οι περιορισμοί αυτοί αντέβαιναν στη δέσμευσή της για βιωσιμότητα, καθώς οι αυξημένες δυσκολίες επισκευής οδηγούσαν συχνά σε απόρριψη των συσκευών. Πλέον, η Apple υποστηρίζει ανοιχτά τις επισκευές και προσφέρει καλύτερη υποστήριξη και για οικονομικότερα ανταλλακτικά τρίτων, επιμηκύνοντας τη διάρκεια ζωής των συσκευών.
Παρά την αυξημένη ανθεκτικότητα των προϊόντων της, η Apple βλέπει τις πωλήσεις νέων συσκευών να μειώνονται, καθώς οι καταναλωτές αναβαθμίζουν τις συσκευές τους πιο σπάνια. Για να αντισταθμίσει τη μείωση των εσόδων από τις πωλήσεις, η εταιρεία επενδύει περισσότερο σε υπηρεσίες συνδρομητικού τύπου, όπως το Apple One. Επιπλέον, η νέα πλατφόρμαApple Intelligence, που ενσωματώνει εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης στο iOS και απαιτεί σύγχρονο hardware, στοχεύει να παρακινήσει τους καταναλωτές να αναβαθμίσουν σε νεότερα μοντέλα iPhone.
