Table of Contents
Το πρόγραμμα δράσεων «Ψηφιακός Πολίτης» παρουσίασε χθες σε συνέντευξη τύπου ο Υφυπουργός Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής δρ Νικόδημος Δαμιανού. Το εν λόγω πρόγραμμα περιλαμβάνει την εφαρμογή «Ψηφιακός Πολίτης» και την κυβερνητική πύλη gov.cy, ενώ από τις 18 Δεκεμβρίου 2024 θα ενσωματωθεί και ο «Ψηφιακός Βοηθός» που αποτελεί την πρώτη ψηφιακή λύση στο κυπριακό δημόσιο, που χρησιμοποιεί τεχνολογίες παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης. Μέρος του προγράμματος θα αποτελέσει και η ηλεκτρονική ταυτότητα (eID), της οποίας η επιδότηση για σκοπούς προώθησης της, αναμένεται να ξεκινήσει το πρώτο δεκαπενθήμερο του Ιανουαρίου 2025.
Κεντρική Κυβερνητική Πύλη Gov.cy
Όπως ανέφερε ο Υφυπουργός, η Κεντρική Κυβερνητική ΠύληGov.cy η οποία παρέχει πρόσβαση τόσο στις κρατικές υπηρεσίες όσο και στις κυβερνητικές ιστοσελίδες από ένα κεντρικό σημείο, φιλοξενεί σήμερα συνολικά περί των 430 δημόσιων υπηρεσιών, που περιλαμβάνουν τόσο ψηφιακές υπηρεσίες νέας γενιάς, οι οποίες αφορούν υπηρεσίες που έχουν αναπτυχθεί σε σύγχρονη τεχνολογική υποδομή και πρότυπα, και είναι βασισμένες στη νέα πολιτοκεντρική προσέγγιση, όσο και υφιστάμενες υπηρεσίες που σταδιακά θα ανασχεδιάζονται και θα ψηφιοποιούνται στη βάση των νέων αυτών προτύπων.
Στόχος μας, πρόσθεσε ο Υφυπουργός, είναι να επιταχύνουμε την ψηφιοποίηση των κρατικών υπηρεσιών, ούτως ώστε σταδιακά ο πολίτης να μπορεί να διεκπεραιώνει όλες του τις συναλλαγές με το δημόσιο ηλεκτρονικά, εύκολα και γρήγορα. Οι υπηρεσίες στην πύλη, ανέφερε, είναι κατηγοριοποιημένες θεματικά, ώστε ο πολίτης να μπορεί να βρει την υπηρεσία που χρειάζεται χωρίς απαραίτητα να χρειάζεται να γνωρίζει από ποιο Υπουργείο/Υφυπουργείο αυτή προσφέρεται. Στο gov.cy υπάρχει επίσης δυνατότητα αναζήτησης υπηρεσιών και πληροφοριών με τη χρήση σειράς φίλτρων, όπως τύπος περιεχομένου, οργανισμός κ.α., ενώ παρέχεται πρόσβαση στο σύνολο των ανακοινωθέντων του κράτους, καθώς και στο ημερολόγιο δραστηριοτήτων των κρατικών αξιωματούχων.
«Ψηφιακός Βοηθός»
Παρουσία του Υπουργού Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων κ. Γιάννη Παναγιώτου παρουσιάστηκε επίσης ο «Ψηφιακός Βοηθός», που θα είναι διαθέσιμος στο gov.cy από 18 Δεκεμβρίου 2024. Πρόκειται για ένα σημαντικό εργαλείο παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης (Generative AI), το οποίο θα μπορεί να ανταποκριθεί σε συνομιλία με πολίτες για παροχή πληροφοριών σε 24ωρη βάση.
Ο Ψηφιακός Βοηθός θα εμπλουτίζεται και θα βελτιώνεται συνεχώς, και θα εκπαιδεύεται μέσα από τις συνομιλίες και τα ερεθίσματα που θα λαμβάνει από αυτές, ούτως ώστε να παρέχει άμεση και έγκυρη ενημέρωση στους πολίτες. Στην πρώτη πιλοτική του έκδοση ο Ψηφιακός Βοηθός θα μπορεί να εξυπηρετήσει τον πολίτη σε θέματα που αφορούν τις Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων, τα οποία αποτελούν και το αντικείμενο του μεγαλύτερου ποσοστού αιτημάτων που δέχεται το τηλεφωνικό Κέντρο 1450, ενώ θα προστίθενται σταδιακά νέες θεματικές ενότητες για διεύρυνση του περιεχομένου, στο οποίο θα μπορεί να ανταποκριθεί.
Βασικός συνεργάτης του Υφυπουργείου στην υλοποίηση του εργαλείου αυτού είναι η Microsoft. Η Γενική Διευθύντρια της Microsoft Ελλάδας, Κύπρου, Μάλτας κα Γιάννα Ανδρονοπούλου, σε μήνυμά της στη διάσκεψη, δήλωσε: «Η υπηρεσία του Ψηφιακού Βοηθού – Digital AI Assistant έρχεται να συμπληρώσει τις υπηρεσίες που δίνει το gov.cy, όπως και ο Ψηφιακός Πολίτης, δίνοντας πλέον απαντήσεις υπεύθυνες, έγκυρες στις ερωτήσεις των πολιτών. Και, μάλιστα, αυτό το εργαλείο επειδή βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη όσο πιο πολύ αλληλεπιδρούμε μαζί του τόσο πιο πολύ μαθαίνει. Είμαστε πάρα πολύ χαρούμενοι ως Microsoft που είμαστε μαζί, συμπλοηγοί με την Κυπριακή Κυβέρνηση σε αυτό το νέο ταξίδι και χαιρόμαστε πάρα πολύ που προχωράει με επίκεντρο την Τεχνητή Νοημοσύνη σε μία νέα εποχή, που θα δώσει περισσότερη ευημερία σε όλους».
Εφαρμογή «Ψηφιακός Πολίτης»
Σε ότι αφορά την εφαρμογή «Ψηφιακός Πολίτης», ο Υφυπουργός αναφέρθηκε στα έγγραφα που υποστηρίζει σε πρώτο στάδιο η εφαρμογή, και τα οποία περιλαμβάνουν το ψηφιακό αντίγραφο του Δελτίου Ταυτότητας, της Άδειας Οδήγησης και του Πιστοποιητικού Καταλληλότητας Οχήματος (MOT) του πολίτη. Ιδιαίτερης σημασίας, τόνισε ο Υφυπουργός, είναι η δυνατότητα επαλήθευσης της γνησιότητας των εγγράφων αυτών μέσω της σάρωσης κωδικού QR, που εμπεριέχεται στο εκάστοτε ψηφιακό έγγραφο, και με την έγκριση του πολίτη.
Όπως αναφέρθηκε, πέραν των 10.000 ατόμων έχουν ήδη κατεβάσει την εφαρμογή, ενώ ο αριθμός αυτός αναμένεται να αυξηθεί σημαντικά, με την εξοικείωση του κόσμου και όλων των φορέων με τη χρήση της κατά την πρώτη περίοδο προσαρμογής.
Ειδική αναφορά έγινε στα επόμενα βήματα για εμπλουτισμό και εξέλιξη της εφαρμογής, που περιλαμβάνουν την προσθήκη περισσότερων επίσημων εγγράφων, όπως Κάρτα Φιλάθλου, την επέκταση πρόσβασης στην εφαρμογή και σε ανήλικους άνω των 16 ετών, καθώς και αλλοδαπούς πολίτες που διαμένουν στην Κυπριακή Δημοκρατία, καθώς και την ενσωμάτωση του μηχανισμού επιβεβαίωσης χρήσης της ηλεκτρονικής ταυτότητας και ηλεκτρονικής υπογραφής εντός της εφαρμογής. Εξίσου σημαντική κρίνεται και η επικείμενη διασύνδεση με την αντίστοιχη ελληνική εφαρμογή «Gov Gr Wallet» για σκοπούς αμοιβαίας αναγνώρισης των ψηφιακών εγγράφων που δημιουργούνται μέσω των δύο εφαρμογών, εξέλιξη που αναμένεται να διευκολύνει σημαντικά την καθημερινότητα των κοινοτήτων Κυπρίων και Ελλήνων που διαμένουν και δραστηριοποιούνται στις δύο χώρες.
Τα ψηφιακά έγγραφα που δημιουργούνται μέσω της εφαρμογής, τόνισε ο Υφυπουργός, δεν αποτελούν διεθνή ταξιδιωτικά έγγραφα, είναι όμως ισάξια με τα έντυπα-φυσικά έγγραφα για κάθε νόμιμη χρήση εντός της Κυπριακής Δημοκρατίας.
Στο πλαίσιο της διάσκεψης, υπογραμμίστηκε επίσης ότι απαραίτητη προϋπόθεση για χρήση της εφαρμογής, αλλά και των δημόσιων υπηρεσιών, που εντάσσονται στην πύλη gov.cy, είναι ο πολίτης να διαθέτει ενεργοποιημένο και ταυτοποιημένο προφίλ CY.
