Μια εύχρηστη διαδικτυακή πλατφόρμα για σφαιρική ενημέρωση των δικαιούχων του ΓεΣΥ
Το Γενικό Σύστημα Υγείας, με τη σταθερή πορεία και την ομαλή λειτουργία που το χαρακτηρίζουν, επιβεβαιώνει καθημερινά την προσήλωση του στις θεμελιώδεις αξίες της κοινωνικής αλληλεγγύης, της δικαιοσύνης και της ισότιμης πρόσβασης όλων των δικαιούχων στις υπηρεσίες υγείας. Ο Οργανισμός Ασφάλισης Υγείας συνεχίζει να εργάζεται με αφοσίωση, συλλογικά και μεθοδικά, διασφαλίζοντας τη οικονομική βιωσιμότητα του ΓεΣΥ και ταυτόχρονα τη δια βίου και ανεμπόδιστη πρόσβαση των πολιτών σε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες υγείας, χωρίς καμία διάκριση.
Παράλληλα όμως, ο Οργανισμός αφουγκράζεται τις ανάγκες του κοινωνικού συνόλου και όπου κρίνεται αναγκαίο αναλαμβάνει άμεση δράση και μέτρα, προχωρώντας σε ουσιαστικές αλλαγές και αναπροσαρμογές για αναβάθμιση του Συστήματος υγείας των παρεχόμενων υπηρεσιών, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα τη σφαιρική πληροφόρηση του κοινού.
Εστιάζοντας στα πιο πάνω, ο Οργανισμός Ασφάλισης Υγείας παρουσίασε πρόσφατα την έναρξη της λειτουργίας του «Οδηγού του Ασθενή», μιας διαδικτυακής πλατφόρμας που δημιουργήθηκε σε συνεργασία με την Ομοσπονδία Συνδέσμων Ασθενών Κύπρου- ΟΣΑΚ. Πρόκειται για μια καινούρια ιστοσελίδα που αποσκοπεί στην πολυεπίπεδη ενημέρωση των πολιτών για το ΓεΣΥ, ώστε να μπορούν να εξυπηρετούνται πιο αποτελεσματικά μέσω του Συστήματος.
Για την επίτευξη του πιο πάνω στόχου ο «Οδηγός του Ασθενή», πέρα από τις γενικές πληροφορίες για τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας που αφορούν στο σύνολο των δικαιούχων, δίνει έμφαση στην πληροφόρηση των χρόνιων ασθενών και των εξειδικευμένων αναγκών τους, γεγονός που τον διαφοροποιεί από άλλα εργαλεία ενημέρωσης του Οργανισμού.
Κύριος άξονας σχεδιασμού και υλοποίησης της ιστοσελίδας υπήρξε η αρχή της καθολικής και ισότιμης προσβασιμότητας όλων των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρίες, ανεξαρτήτως των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών τους. Ως εκ τούτου, χρησιμοποιήθηκαν ευανάγνωστες γραμματοσειρές, κατάλληλες αντιθέσεις χρωμάτων και εικόνες με alt. Το υλικό είναι διαθέσιμο στην ελληνική και αγγλική γλώσσα, σε μορφή ερωταπαντήσεων, ανά κατηγορία υπηρεσίας.
Ο «Οδηγός του Ασθενή» περιλαμβάνει δύο βασικές ενότητες:
Α) Η πρώτη ενότητα αφορά όλες τις υπηρεσίες που παρέχει το ΓεΣΥ. Περιέχει πληροφόρηση για τους προσωπικούς και ειδικούς ιατρούς, τα φάρμακα, τις εργαστηριακές εξετάσεις, την ενδονοσοκομειακή φροντίδα, τους άλλους επαγγελματίες υγείας, νοσηλευτές και μαίες, τα Τμήματα Ατυχημάτων και Επειγόντων Περιστατικών, την ανακουφιστική φροντίδα, και όλες τις υπόλοιπες υπηρεσίες του ΓεΣΥ.
Β) Η δεύτερη ενότητα αφορά στους χρόνιους ασθενείς ανά πάθηση. Σήμερα η ιστοσελίδα περιλαμβάνει όλη την απαραίτητη πληροφόρηση σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του ΓεΣΥ στους θαλασσαιμικούς, ρευματοπαθείς, στα άτομα με συγγενείς καρδιοπάθειες, στους διαβητικούς, τους νεφροπαθείς και τους μεταμοσχευμένους, ενώ σε συνεργασία με την ΟΣΑΚ, σταδιακά προστίθεται πληροφόρηση και για τις υπόλοιπες χρόνιες παθήσεις.
Σημειώνεται ότι, τόσο οι ερωτήσεις όσο και οι απαντήσεις της κάθε σελίδας ανανεώνονται και εμπλουτίζονται διαρκώς με στόχο να παρέχουν τις πλέον επικαιροποιημένες πληροφορίες που αφορούν στο ΓεΣΥ.
Επιπρόσθετα, μέσα από τον «Οδηγό του Ασθενή» παρέχεται πληροφόρηση σχετικά με τα στοιχεία επικοινωνίας του ΟΑΥ, την υποβολή παραπόνων, τη διαχείριση του προσωπικού λογαριασμού των δικαιούχων τουΓεΣΥ, την επικοινωνία με το Παρατηρητήριο Δικαιωμάτων των Ασθενών. Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας έχουν επίσης τη δυνατότητα σύνδεσης με την πύλη δικαιούχων του ΓεΣΥ και αναζήτησης των παροχέων που συμμετέχουν στο Σύστημα.
Ο κάθε πολίτης καλείται να δώσει προτεραιότητα στην υγεία του και να μάθει όλα όσα τον αφορούν, αξιοποιώντας αυτό το πολύτιμο εργαλείο. Η γνώση και η σωστή πληροφόρηση αποτελούν θεμέλια για την υπεύθυνη χρήση του συστήματος υγείας, διασφαλίζοντας ότι θα λειτουργεί εύρυθμα και αποτελεσματικά, εξυπηρετώντας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους δικαιούχους.
Οι χρήστες έχουν πρόσβαση στον «Οδηγό του Ασθενή» είτε απευθείας στην ιστοσελίδα μέσω του συνδέσμουhttps:// patientjourneycy.org είτε μέσω της ιστοσελίδας του ΓεΣΥ www.gesy.org.cy. 
Πηγή: philenews.com
