Στη σύγχρονη αγορά εργασίας, η αξία των μαλακών δεξιοτήτων (soft skills) είναι αναμφισβήτητη, ειδικά στον τομέα του μάρκετινγκ. Ενώ οι τεχνικές γνώσεις και τα εξειδικευμένα προσόντα παραμένουν σημαντικά, οι εργοδότες αναζητούν ολοένα και περισσότερο εργαζομένους που διαθέτουν ικανότητες όπως η ομαδικότητα, η προσαρμοστικότητα και, κυρίως, η επικοινωνία.
Οι μαλακές δεξιότητες σχετίζονται με τον τρόπο που οι επαγγελματίες αλληλεπιδρούν, συνεργάζονται και επικοινωνούν με άλλους.
Η ομαδικότητα είναι θεμελιώδης για την επιτυχία κάθε καμπάνιας μάρκετινγκ. Οι περισσότερες δραστηριότητες μάρκετινγκ απαιτούν συνεργασία μεταξύ διαφόρων τμημάτων, όπως το δημιουργικό και το εμπορικό. Κάθε μέλος της ομάδας πρέπει να είναι ικανό να επικοινωνεί τις ιδέες του, να στηρίζει τους συναδέλφους του και να αναπτύσσει μια θετική δυναμική. Ένας ομαδικός παίκτης δείχνει σεβασμό στις απόψεις των άλλων και είναι ανοιχτός στην ανατροφοδότηση, κάτι που οδηγεί σε καινοτόμες και αποτελεσματικές λύσεις.
Η ικανότητα να επικοινωνεί κάποιος σαφώς το τι εννοεί αλλά και με αυτοπεποίθηση, τόσο γραπτά όσο και προφορικά, είναι ζωτικής σημασίας στο μάρκετινγκ. Σε ρόλους που απαιτούν διαχείριση έργων, παρουσίαση ιδεών ή διαπραγμάτευση με πελάτες και συνεργάτες, οι καλές επικοινωνιακές δεξιότητες κάνουν τη διαφορά. Όταν καλείσαι να πείσεις έναν πελάτη για τα οφέλη ενός προϊόντος ή να παρουσιάσεις μια νέα καμπάνια, η ικανότητα να εκφράζεσαι με σαφήνεια και πειθώ είναι άκρως σημαντική. Επίσης, η δημόσια ομιλία, η ικανότητα να μιλάς μπροστά σε κοινό, αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία καθώς οι παρουσιάσεις και οι συναντήσεις αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας.
Επιπλέον, η διαχείριση του χρόνου είναι κρίσιμη στο μάρκετινγκ. Οι επαγγελματίες συχνά εργάζονται σε πολλές καμπάνιες ταυτόχρονα και πρέπει να προτεραιοποιούν τα καθήκοντά τους. Η προσαρμοστικότητα είναι επίσης απαραίτητη, καθώς οι τάσεις και οι τεχνολογίες αλλάζουν διαρκώς. Οι εργαζόμενοι που μπορούν να προσαρμόζονται γρήγορα σε νέες συνθήκες και προκλήσεις γίνονται πολύτιμοι για τους εργοδότες.
Μια άλλη σημαντική δεξιότητα είναι η συναισθηματική νοημοσύνη, δηλαδή η ικανότητα να κατανοείς και να διαχειρίζεσαι τα συναισθήματα του εαυτού σου και των άλλων. Στο μάρκετινγκ, αυτό βοηθά στην αποτελεσματική επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες. Οι επαγγελματίες με υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη μπορούν να διαχειριστούν τις εντάσεις και να προλαμβάνουν συγκρούσεις, διατηρώντας έτσι ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον. Επίσης, η ικανότητα επίλυσης προβλημάτων είναι εξαιρετικά σημαντική, καθώς οι εργοδότες εκτιμούν τους εργαζόμενους που μπορούν να αναγνωρίζουν τα προβλήματα και να βρίσκουν δημιουργικές λύσεις.
Στην εποχή μας, οι μαλακές δεξιότητες είναι απαραίτητες για την επαγγελματική ανάπτυξη και επιτυχία στον τομέα του μάρκετινγκ. Η ομαδικότητα, οι επικοινωνιακές δεξιότητες, η προσαρμοστικότητα και η συναισθηματική νοημοσύνη είναι κάποιες από τις δεξιότητες που κάνουν τη διαφορά. Καθώς η αγορά εργασίας γίνεται ολοένα και πιο ανταγωνιστική, η ανάπτυξη αυτών των δεξιοτήτων προσφέρει ένα σημαντικό πλεονέκτημα, καθιστώντας τους εργαζομένους πιο ελκυστικούς για τους εργοδότες και πιο προετοιμασμένους για τις προκλήσεις του σύγχρονου επαγγελματικού κόσμου. Η επικοινωνία, ειδικότερα, λειτουργεί ως γέφυρα μεταξύ ομάδων και πελατών, καταδεικνύοντας τη σημασία της στη διαχείριση επιτυχημένων καμπανιών μάρκετινγκ.
* Principal, Clients & Markets, KPMG Κύπρου
** Senior Content Writer, Clients & Markets, KPMG Κύπρου
Πηγή: philenews.com
