Η Ancoria Bank προσφέρει μια γκάμα υπηρεσιών για τους ιδιώτες πελάτες της, η οποία ανταποκρίνεται στον σύγχρονο τρόπο ζωής, ενσωματώνοντας την τεχνολογία και κρατώντας ταυτόχρονα σε ψήλο επίπεδο την ποιοτική εξυπηρέτηση.
Από την αρχή της λειτουργίας της, η Ancoria Bank χρησιμοποιεί ένα συγκεκριμένο τραπεζικό μοντέλο, στο οποίο φυσική και ψηφιακή εξυπηρέτηση συνυπάρχουν. Άλλωστε, η ενσωμάτωση της τεχνολογίας αποτελεί μέρος της φιλοσοφίας της Τράπεζας και με αυτόν τον τρόπο έχει θέσει γερές βάσεις καταφέρνοντας να κερδίσει την εμπιστοσύνη του κοινού.
Οι πρωτοποριακές υπηρεσίες και προϊόντα, που διατίθενται και ψηφιακά, επιτρέπουν στους πελάτες της να εξυπηρετούνται άμεσα κι εύκολα, χωρίς να χρειάζεται η επίσκεψη σε ένα από τα Τραπεζικά της Κέντρα. Με αυτόν τον τρόπο επιταχύνονται και αυτοματοποιούνται οι διαδικασίες.
Παράλληλα, με την αυτοματοποίηση μεγάλου μέρους της διαδικασίας, όπως η χρήση ηλεκτρονικών υπογραφών, το άνοιγμα λογαριασμού, η αίτηση για Digital Δάνειο και το άνοιγμα Λογαριασμού Προθεσμιακής Κατάθεσης, εξασφαλίζεται ελαχιστοποίηση καθυστερήσεων.
Επίσης, η Τράπεζα συμβάλλει και στην προστασία του περιβάλλοντος, μιας και μειώνεται η κατανάλωση χαρτιού και επίσης περιορίζονται οι μετακινήσεις, αφού οι πελάτες δεν χρειάζεται να επισκεφτούν κάποιο από τα Τραπεζικά Κέντρα για να εξυπηρετηθούν.
Άνοιγμα Λογαριασμού
Η Ancoria Bank ήταν η πρώτη τράπεζα στην Κύπρο που προσέφερε τη δυνατότητα ανοίγματος λογαριασμού, χωρίς ο υποψήφιος πελάτης να πρέπει να επισκεφθεί ένα από τα Τραπεζικά Κέντρα.
Οι ενδιαφερόμενοι απλώς κατεβάζουν στο κινητό τηλέφωνο την εφαρμογή myAncoria και ακολουθούν τα απλά βήματα. Η διαδικασία είναι πλήρως ψηφιακή και χρησιμοποιούνται ασφαλείς και εξελιγμένοι τρόποι ταυτοποίησης.
Αφού εγκριθεί από την Τράπεζα η αίτηση ανοίγματος λογαριασμού, οι πελάτες πλέον της Ancoria Bank λαμβάνουν ταχυδρομικά τη χρεωστική τους κάρτα και ηλεκτρονικά τους κωδικούς τους για το online banking.
Επίσης, με τη νέα συνεργασία της Ancoria Bank με τη Visa, σύντομα θα προστεθεί υπηρεσία ψηφιακού πορτοφολιού, για πληρωμές χωρίς τη χρήση κάρτας, καθώς και η δυνατότητα απόκτησης εικονικής κάρτας για όσους επιθυμούν να τη χρησιμοποιούν για διαδικτυακές αγορές.
myAncoria: Online Banking
Το online banking, myAncoria, σχεδιάστηκε και αναπτύχθηκε εσωτερικά από την ομάδα της Ancoria Bank, ώστε να προσφέρει στους πελάτες της μια τεχνολογικά ανεπτυγμένη ηλεκτρονική τραπεζική, σε εφαρμογή κινητού και προσωπικό υπολογιστή. Το myAncoria δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες της να διαχειρίζονται τα οικονομικά τους με άνεση και ασφάλεια, η οποία κατέχει σημαντική θέση στη στρατηγική της. Γι’ αυτό και μέσα από το myAncoria οι χρήστες μπορούν να δηλώσουν την κλοπή/απώλεια της χρεωστικής τους κάρτας, να την απενεργοποιήσουν/ ενεργοποιήσουν, να την ακυρώσουν, καθώς και να αλλάξουν το PIN της.
Επίσης, έχει προσθέσει στην εφαρμογή τις «κινήσεις» (gestures), όπου αναποδογυρίζοντας το κινητό τους μπορούν να κρύψουν το υπόλοιπό τους και «κουνώντας» το να αποσυνδεθούν από την εφαρμογή.
Επιπρόσθετα, προσφέρονται κι άλλες χρήσιμες υπηρεσίες, όπως να στέλνουν και να ζητούν χρήματα από επαφές, να λαμβάνουν χρήματα άμεσα από επαφές, να εξατομικεύουν την εμφάνιση του λογαριασμού τους και να εγκρίνουν πληρωμές χρησιμοποιώντας βιομετρικά στοιχεία μέσα από την εφαρμογή κινητού.
Μια ακόμη πρόσφατη υπηρεσία της Ancoria Bank, η οποία έχει προστεθεί στο online banking, είναι και η δυνατότητα ψηφιακού ανοίγματος Λογαριασμού Προθεσμιακής Κατάθεσης. Μέσα από την εφαρμογή και σε προσωπικό υπολογιστή, οι ιδιώτες πελάτες της τράπεζας, μπορούν να αποκτήσουν Λογαριασμό Προθεσμιακής Κατάθεσης εύκολα και γρήγορα.
Digital Δάνεια
Επιπλέον, μέσα από τη βραβευμένη υπηρεσία της Ancoria Bank, τα Digital Δάνεια, δίνεται η δυνατότητα στους ιδιώτες πελάτες να αιτηθούν για myLo@n (προσωπικό δάνειο) και myOverdr@ft (όριο υπερανάληψης), χωρίς να πρέπει να επισκεφθούν την Τράπεζα, ούτε καν για την υπογραφή συμβολαίων σε περίπτωση έγκρισης. Η διαδικασία είναι πλήρως ψηφιακή και μπορεί να γίνει από το κινητό τηλέφωνο μέσα από το myAncoria. Τα Digital Δάνεια χορηγούνται σύμφωνα πάντοτε με τις προϋποθέσεις και διαδικασίες χορήγησης δανείων της Ancoria Bank.
Υπολογιστής Δανείου
Όσον αφορά τα δάνεια για ιδιώτες, η Ancoria Bank δημιούργησε έναν εξελιγμένο, αλλά εύκολο στη χρήση, Υπολογιστή Δανείου, όπου ο καθένας μπορεί να μάθει ποια θα είναι η ενδεικτική μηνιαία δόση κι αν πληροί τις προϋποθέσεις για υποβολή αιτήματος για αξιολόγηση.
Οι χρήστες επιλέγουν τον τύπο δανείου που τους ενδιαφέρει (Στεγαστικό, Eco, Προσωπικό, Φοιτητικό, Αυτοκινήτου, Digital) και συμπληρώνουν τα απαραίτητα στοιχεία. Ως επόμενο βήμα, αν ανταποκρίνονται στις προϋποθέσεις, έχουν την επιλογή να διευθετήσουν ραντεβού, είτε τηλεφωνικώς είτε μέσω βιντεοκλήσης, με έναν από τους τραπεζικούς λειτουργούς για περισσότερες λεπτομέρειες και πληροφορίες.
Σύγχρονη τραπεζική εμπειρία
Η Ancoria Bank έχει καταφέρει να επαναπροσδιορίσει την τραπεζική εμπειρία μέσα από την εύστοχη χρήση της τεχνολογίας και να προσφέρει στους πελάτες της τη δυνατότητα να εξυπηρετούνται και εξ αποστάσεως, χωρίς να πρέπει να επισκεφθούν κάποιο από τα Τραπεζικά της Κέντρα. Παράλληλα, επενδύοντας συνεχώς στην κατάρτιση του προσωπικού της, οι επαγγελματίες τραπεζικοί λειτουργοί είναι σε θέση να σταθούν αρωγοί στους πελάτες, υφιστάμενους και δυνητικούς, για οποιαδήποτε χρηματοοικονομική τους ανάγκη. Στόχος της Ancoria Bank είναι να συνεχίσει να βρίσκεται μπροστά από τις εξελίξεις και να αναπτύσσεται συνεχώς με γνώμονα την ποιοτική και γρήγορη εξυπηρέτηση των πελάτων της.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Τραπεζικά Κέντρα:
• Λευκωσία: Λεωφόρος Δημοσθένη Σεβέρη 12
• Λεμεσός: Γωνία Λεωφόρου Αρχιεπισκόπου
Μακαρίου και Αγίας Φυλάξεως 151
• Λάρνακα: Λεωφόρος Φανερωμένης 189-191
Τηλ.: 8000 0050 / +357 22849000
(για κλήσεις από εξωτερικό)
Email: [email protected]
Ιστότοπος: www.ancoriabank.com
LinkedIn: Ancoria Bank
Facebook: Ancoria Bank Ltd
Instagram: @ancoriabankcy
Πηγή: philenews.com
