Έλενα Παχίτα
Σε έναν κόσμο που ορίζεται όλο και περισσότερο από την τεχνολογία, η σημασία του ψηφιακού μάρκετινγκ δεν ήταν ποτέ πιο επιτακτική. Οι σημερινές επιχειρήσεις δρουν σε ένα περίπλοκο και συνεχώς εξελισσόμενο ψηφιακό οικοσύστημα, όπου οι παραδοσιακές στρατηγικές μάρκετινγκ θεωρούνται, σε μεγάλο βαθμό, παρωχημένες.
Αναπόφευκτα, το ψηφιακό μάρκετινγκ, μια δυναμική που διαμορφώνει το μέλλον της επιχειρηματικής εξέλιξης διαμέσω νέων μεθόδων προώθησης και διαφήμισης, είναι πιο επίκαιρο από ποτέ. Στο επίκεντρο αυτής της εξέλιξης βρίσκεται η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ), η οποία αλλάζει το τοπίο και φέρνει επανάσταση στο χώρο του ψηφιακού μάρκετινγκ.
Η ψηφιακή μετατόπιση (digital shift)
Ως πριν λίγα χρόνια, το μάρκετινγκ ήταν συνυφασμένο κυρίως με διαφημιστικές πινακίδες αλλά και έντυπες, τηλεοπτικές ή ραδιοφωνικές διαφημίσεις. Με την αυξανόμενη χρήση του διαδικτύου, οι χρήστες/καταναλωτές έχουν πλέον στρέψει την προσοχή τους στον ψηφιακό χώρο. Σε αυτόν τον χώρο αναζητούν προϊόντα, διαβάζουν και γράφουν κριτικές, αλληλεπιδρούν με επιχειρήσεις και άλλους χρήστες/καταναλωτές και αποφασίζουν αν θα αγοράσουν κάτι.
Αυτή η στροφή στον ψηφιακό χώρο ανάγκασε τις επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από το μέγεθός τους, να δημιουργήσουν και να εδραιώσουν τη διαδικτυακή τους παρουσία διά μέσου του ψηφιακού μάρκετινγκ.
Το ψηφιακό μάρκετινγκ περιλαμβάνει μια τεράστια γκάμα στρατηγικών, όπως τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO), το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το μάρκετινγκ περιεχομένου, τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διάφορα άλλα. Η ισχύς του ψηφιακού μάρκετινγκ έγκειται στην ικανότητά του να στοχεύει με ακρίβεια και να προσελκύει κοινό/αγοραστές, να παρακολουθεί την απόδοση και να προσαρμόζει στρατηγικές σε πραγματικό χρόνο.
Τα πλεονεκτήματα της Τεχνητής Νοημοσύνης
Η Τεχνητή Νοημοσύνη,που συχνά αναφέρεται ως η κινητήρια δύναμη πίσω από το Industry 4.0, κάνει αισθητή την παρουσία της με την πάροδο του χρόνου σχεδόν σε κάθε τομέα. Σε σχέση με το ψηφιακό μάρκετινγκ, η τεχνητή νοημοσύνη έχει τη δυνατότητα να επεξεργάζεται τεράστιους όγκους δεδομένων με ταχύτητες αδιανόητα γρήγορες για τον άνθρωπο ενώ παράλληλα επιτρέπει στους επαγγελματίες στον χώρο του μάρκετινγκ να δημιουργούν εξατομικευμένο περιεχόμενο και προτάσεις για τους πελάτες τους.
Αναλύοντας τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των χρηστών/καταναλωτών, οι αλγόριθμοι της τεχνητής νοημοσύνης προωθούν προσαρμοσμένα και στοχευμένα μηνύματα μάρκετινγκ στους καταναλωτές.
Παράλληλα, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να προβλέψει τις μελλοντικές τάσεις/αγορές και τη συμπεριφορά των καταναλωτών αναλύοντας το ηλεκτρονικό τους αποτύπωμα. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να προσαρμόσουν τις στρατηγικές μάρκετινγκ τους και να παραμείνουν μπροστά από τον ανταγωνισμό.
Τα chatbots (προγράμματα στον υπολογιστή που προσομοιώνει την ανθρώπινη συνομιλία με τον χρήστη) που υποστηρίζονται από την ΤΝ παρέχουν άμεσες απαντήσεις σε ερωτήματα πελατών, βελτιώνοντας την εμπειρία των χρηστών και αφήνουν ελεύθερο το ανθρώπινο δυναμικό να αναλάβει πιο σύνθετες εργασίες.
Η δυνατότητα της τεχνητής νοημοσύνης να επεξεργάζεται σε μικρό χρονικό διάστημα τεράστιους όγκους δεδομένων ευνοεί τον εντοπισμό μοτίβων και τάσεων. Αυτό βοηθά τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει πραγματικών στοιχείων και δεδομένων και να κατευθύνουν τις καμπάνιες τους γύρω από αυτά καθώς είναι πλέον πιο στοχευμένες προς τους χρήστες. Τέλος, Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βελτιστοποιήσει τις διαφημιστικές καμπάνιες σε πραγματικό χρόνο, κατανέμοντας πόρους στα πιο αποτελεσματικά κανάλια και δημογραφικά στοιχεία.
- Senior Content Writer, Clients & Markets, KPMG Limited
Πηγή: philenews.com
